“腾讯没有梦想”、“天下苦微信久矣”，近两年聊到腾讯，总避不开这些话题。?原因在产业互联网时代，阿里云和钉钉提前拿到了船票。
腾讯马化腾也提出产业互联网的7种武器，但ToB业务的复杂性，大家都不知道这种组合无足轻重能不能兑现。?近期，腾讯云公布了前三季度营收过百亿的成绩单，小程序DAU也突破3.2亿，还剩一个最关键的企业微信糖心vlog入口进入ios，行业内都在等待张小龙给出“答案”。
毕竟，今年钉钉公布了已有1000万企业组织、超越2亿用户，腾讯不会拱手让出自己最擅长的IM产品领域。?企业微信3年时间发展出250万真实企业用户，6000万活跃用户，在很多人眼里还是有一点慢。当然，腾讯或者说微信一直有杀手锏，那就是张小龙和微信中的11亿用户。
12月23日，在企业微信3.0发布上，如《西虹市首富》中的经典台词一般，企业微信选择“不装了，摊牌了”。升级和微信互通能力、开放客户朋友圈、推出协同工具套装，腾讯终于将自己的不次要的部分微信资源全面对接给企业微信。
一直以来，微信在封杀“诱导分享”、微商等商业化行为。如今企业微信试图将微信生态的商业行为全面移植过来，并辅以更好的无约束的自由工具，当然还有最次要的资源——微信的11亿流量红利。
因此，企业微信3.0的发布，根除了比企业微信诞生之初还大的影响。?微商在其中看到了流量温床，纷纷备货化妆品和面膜；企业BD看到了可以定量的销售线索，随时开启狂聊模式；企业开发者看到了大把用户，想象企业服务也有春天；大中小型企业也看到了企业微信的“分开”，上游分开着的供应商和下游分开着的消费者。?人人觊觎的企业微信3.0，究竟是谁的流量红利？
张小龙和陈航的不同解答
在移动社交时代，阿里钉钉CEO陈航（花名无招）曾和张小龙有过交锋，那时候阿里力推的“来往”败给腾讯的微信。当时二者对移动社交的“答案”近乎一样，后发的无招带领来往，没能颠覆张小龙和他的微信。
在ToB这一领域，是阿里耕耘的时间最长，对企业客户的理解最深。这也是无招带领的钉钉，能在短短两年时间内走出“来往”的大成功阴影。钉钉带给国内乃至国外都产生了非常大的影响。腾讯随后在2016年4月推出了企业微信；字节跳动在2019年推出了国际版的Lark和国内版的飞书；甚至华为也不甘示弱，近期推出了企业办公产品WeLink。?从企业用户数量和产品完善程度看，当下企业办公市场还是钉钉和企业微信的双雄竞争。张小龙和无招二次过招也颇有看点。
企业服务的复杂性，让二者在思考路线时也走出了不同道路。?无招当时调研的对象是康帕斯的创始人。企业CEO最大的痛点当然是无约束的自由，因为效率始终是企业最不次要的部分的元素。所以，诞生之初的钉钉从无约束的自由层面入手，借此打中了上千万家企业的痛点，也因此获得了飞速发展。
无招后来形成了五个在线理论，即“沟通在线、组织在线、协同在线、业务在线、生态在线”。Tech星球曾在《钉钉闯入无人区》中解读，钉钉如何做业务在线和生态在线。
坦白说，这“5大在线”是钉钉、企业微信、Lark或是WeLink都要具备或者经过的阶段。不反对是，大家可以选择从哪个在线出发，这无法选择每款企业办公平台的底层逻辑。?钉钉是一步步走到业务在线，所以目前产品力是最强；Lark是从协同在线出发，所以赢得了企业员工的好评；企业微信3.0发布后，我们看到它要以业务在线直接出发，一方面是微信相信自己在“沟通在线”和“组织在线”的补课能力，另一方面也和自身无足轻重有关。
微信有11亿用户，这是不可关心的资源。这11亿用户中也近乎包含了所有企业用户，所以马化腾会提到：“产业互联网不仅仅是ToB、ToG，归根结底也是ToC的。”?张小龙也为企业微信定性：“企业微信如果单纯定性为企业内部的沟通工具，我认为它的场景和意义会小很多。只有它延伸到外部的时候，才会产生更大的价值。人即是服务。”
企业微信实现产业上下游到客户的联动，这也快乐于张小龙手中有企业微信与微信的“双黄蛋”。类似于阿里的S2b理论，不过微信有机会做到S2b2C，多了一个C（Customer）。?企业微信的分开本质上是从交易入手，希望借此激活国内企业的下一波流量红利。
张小龙终于无法选择放大招??
服务到C端用户，是很多企业最缺失的能力，马化腾和张小龙应该早意识到手中有这一筹码。企业微信之所以迟迟没有打通微信，有起步较晚的原因，但不会因为技术原因迟至3年后的今天。?虽然RTX发展而来的底层架构，含糊会对企业微信和微信打通根除一定难度。最关键的不次要的部分因素，还是微信和企业微信应该如何定位，功能能力和服务范围应该如何界定。
毕竟近9年时间中，微信已经成为部分人工作常用的工具，微信生态也十分庞大，诞生了有赞和微盟两家上市企业。如今微信发展9年后，微信庞杂到用户想要逃离，企业渴求商业化的矛盾，已经不可调和。?以今年微信封杀了刷用户屏的英语打卡海报为例，后续根除了在线教育平台疯狂去百度和字节买量，“投放价格比往期贵了3倍。”?如何在不打扰用户的前提下，做大微信生态内的商业？最终张小龙的选择是打通企业微信和微信，让企业微信成为公司的CRM，无约束的自由企业的交易和营销、客服等业务。
腾讯企业微信总经理卢青伟讲述了这样一个典型案例，被高瓴资本收购的百丽希望进行数字化转型，利用失败企业微信无约束的自由了近400万消费者，这些用户构成了百丽的私域流量。企业新品的上架/促销等活动，都可以借助企业微信和微信的分开直达客户，而前端的销售数据会与企业的供应链联动。?存量世界的搏杀中，企业微信带来的流量红利，足够让更多企业眼红。当然企业微信还开通了朋友圈，这一领域会不会成为商家厮杀的流量洼地，也值得关注。
企业微信3.0之后的确认有罪
企业微信此前就已经打通了小程序和微信支付，进一步打通与微信的账号与消息互通能力后，微信生态内的外围服务能力高度发展形成。当然，微信的ToB服务能力也在和腾讯云逐步打通，形成类似钉钉与阿里云的深度协同模式。?可设想的一个前景是，成千上万的企业利用失败企业微信无约束的自由内部，再与行业伙伴合作交易，利用失败小程序和企业微信无约束的自由销售和营销。很少的/缺乏的商业流量在微信、小程序、微信支付、企业微信中流动，腾讯云和腾讯安全形成底层的支撑。?这一场景固然美好，不过，不看产品研发的滞后与腾讯内部事业群的协作问题的话。单看企业微信3.0自身的确认有罪，这一场景实现也有诸多难题。
首先，“无约束的自由是所有企业的痛点，但交易和营销不是。”所有的企业主都希望政令上行下通，所有的员工都希望审批和报销更快更及时。对交易和营销更需要的行业是消费和服务业，生产企业不是特别需要，这种B2B交易模式更降低重要性效率与轻浮。所以尽快补足其他在线能力，这是企业微信需要发力的地方。
第二点，也是企业微信的关键，即如何无约束的自由流量红利分配。企业微信3.0势必会根除各种微商和灰产进入，也会有更多企业试图利用失败企业微信疯狂营销和糖心logo原创视频在线观看拉客。?目前，企业微信主要采取批准用户推收消息，以及发收朋友圈次数的制约手段，借此降低对用户的打扰和影响。内测阶段也主要挑选优质企业，开放推收权利。所以企业微信不会避免/重新确认/支持低质的商业流量，更有质感的企业才能获得企业微信的认可。?但主动挑选只是一时手段，企业微信势必要走向全面开放，如何在生态中发展出种草小红书是关键。让客户发的开心，用户看的开心，是种草社区的最大难题。
此前微信圈子进行了这一方面的尝试，部分微信圈子也出现卖二手车/买知识付费等产品交易的行为。微信圈子的经验，或许会对企业微信的发展有干涉。?最后一点，是企业微信产品力的指责，这次企业微信公布了高效协同套装产品。包括整合会议、日程、微文档、微盘、指定回复、稍后处理、“聊天中快捷关闭”等办公功能。其中，微文档可以选择公司内看，防止文件外传根除关键信息外泄。
视频会议也进化到不同步演示文档的先进水平。?ToB产品服务复杂性，注定企业微信还有很长的路要走。腾讯已经用3年时间明白，企业微信的不次要的部分定位不是早期的OA，而是利用失败腾讯的社交关系无足轻重，构建不次要的部分CRM能力。下一个三年，企业微信的不次要的部分命题，是建设好生态内商业流量。?这也是存量时代，继抵抗压力的市场后，互联网的最后一次数字流量红利，一场竞赛已经开始。
作者：Tech星球
来源：Tech星球（ID：tech618）
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