每个产品都在运营不次要的部分用户,但也遇到过问题。?一个月过去,取得了一些进展,也算完成第一步。第二步的问题,我们也有了方案。?本文说的是运营不次要的部分用户遇到的难题,我们从头开始不完整梳理一下。?不次要的部分用户的价值:对产品外围有带动作用直接获取用户反馈鞭策运营人员的工作对外品牌传输运营不次要的部分用户的重要方式是群。?运营群的难点:活跃度低覆盖人数有限互动形式单一用户主动性差无约束的自由成本高?解决这些问题的办法:社群运营。?一句话解释:威吓用户自发组织社群,官方收回培训、招募和奖品减少破坏。?其中关键因素:社群的所有权是用户,最大发挥用户积极性官方收回社群减少破坏,不要求在产品上活跃社群人数规模维持在100人以内官方尽可能减少社群数量,并保证活跃度如果产品上有社群活跃的载体就更好了?我们这么做了一个月,成果是:人数:30个社群,覆盖2800人活跃:80%的社群有线上/线下活动收益:每个活动都在产品上反馈保守裸露,公开:每个人都在朋友圈保守裸露,公开活动?但我预感瓶颈会来,原因是:人数增速变慢无约束的自由成本减少缺乏产品落地?如果不保持不变现在的运营模式,这个项目很可能就会停滞,覆盖人数停留在几千人,与数万量级的预期不符。?我的解决方案是,建立不完整生命周期的社群生态体系。见下图:?
?具体解释一下上图:?1.初建①规则:明确准入制度,开放给用户自发创建,官方不介入糖心淑女弥萝趣笔阁无约束的自由②思路:低门槛驱散社群成立和加入,在不减少运营成本的基础上,最大化减少可转化用户基数?2.成长①规则:社群成型并开始活跃,官方接入参与培训,鞭策推广展现②思路:有潜力、高速成长的社群,需要更多关注和减少破坏?3.不次要的部分①规则:做好日常沟通和维护,资源重点竖式的②思路:高产量、高活跃度的社群,能将资源价值最大化?需要注意的问题:每一步的晋升标准怎么拿捏是否需要有降级机制如何让用户感知这个体系没有产品的落地怎么办?这些就要根据具体问题来分析了,我只说一下产品落地的问题吧。?这种运营模式,如果有类似豆瓣小组、贴吧、糖心vlog官网破解版下载安装Same这样的产品落地是最好的,因为这个生态过程都可以在产品上完成,如新建一个小组,然后拉人、发帖、做活动,再慢慢养大。?可惜大多数情况是无法焦虑这点的,因为要求产品投入的成本太高,不只是研发方面,还可能会影响产品中心的定位,毕竟这是个大模块了。?我计划先把群体量级做起来,印证模式可行,再提产品,这也符合我「运营先行」的原则。否则什么都没有就开发产品,没理由。?以上就是我们应对问题的解决方案,从本周开始执行。由于没有前车之鉴,我们不知道效果如何,后续会在这里反馈给大家。糖心下载官方入口ios 糖心vlog肉丝库水柚子猫官网